Eine sehr lesenswerte Studio von Adobe zum Stand der digitalen Werbung in Europa.
Es gibt interessante Erkenntnisse:
Klar ist, CPC’s steigen weiter. Gut beraten ist, wer in neue und alte gute Ideen zur Personalisierung von Kundenerlebnissen investiert. Dabei ist ebenfalls klar, dass die Anzahl an Touchpoints weiter zunimmt. Das macht es fuer Unternehmen nicht unbedingt einfacher. Schliesslich erwarten Kunden von heute, dass sie auf allen Touchpoints kundenorientiert angesprochen und abgeholt werden.

Die Identifikation der Customer Journey von Zielkunden und deren effizientes Management stellen Unternehmen vor Herausforderungen.

Hier zur Studie: http://bit.ly/2qNAdRn
Danke an Sebastian Labs von Adobe fuer die Information den Link zur Studie.